Questions fréquentes

Mes informations

•	Comment créer un compte client ?

•	Comment actualiser mes données personnelles ?

•	Comment modifier mes données ?

•	Pourquoi devrais-je créer mon compte sur Sticker.fr ?

•	Mot de passe oublié

•	Mes autocollants peuvent-ils être utilisés comme référence sur le site Sticker.fr ?


Règlement de votre commande

•	Options de règlement

•	Puis-je payer sur facture ?

•	Comment télécharger votre facture ?

•	Rappels et relances


Fichiers et modèles

•	Spécifications techniques

•	Quand puis-je téléverser mon fichier ?

•	Faites-vous la mise en page des fichiers ?

•	Sauvegardez-vous mes fichiers ?

•	Qu'est-ce qu'un fichier vectoriel ?

•	Que signifie CMJN ?

•	Que signifie l'abréviation DPI et pourquoi est-elle si importante ?

•	Quel est le fond perdu que je dois prévoir ?

•	Adaptez-vous les proportions des fichiers ?

•	Je souhaite commander plusieurs autocollants différents, comment faire ?

•	Je veux un autocollant posé en intérieur et visible à l'extérieur. Dois-je fournir mon image en miroir ?

•	Comment dois-je soumettre mes fichiers pour les autocollants à données variables ?

•	Puis-je envoyer mon fichier par e-mail ?

•	Quels sont les formats de fichiers acceptés ?


Types d'autocollants

•	Quels sont les matériaux disponibles sur Sticker.fr ?

•	Sous quelle forme mes autocollants personnalisés me seront-ils livrés ?

•	Mes autocollants seront-ils livrés en vrac ou sur une feuille ?

•	Qu'est-ce qu'un bord de pelage ?

•	Quel type de colle utilisez-vous ?

•	Quels sont les différents types de colles pour les autocollants en rouleau ?

•	Qu'est ce que le pelliculage d'un autocollant de sol ?

•	Pourquoi les autocollants en rouleau sont-ils plus chers pour un petit tirage que les autocollants en vrac ?

•	Que sont les lettres adhésives ?

•	Qu'est-ce qu'un autocollant sans PVC ?

•	Puis-je commander des autocollants avec des données variables ?

•	Puis-je commander des autocollants à données variables ?

•	Codes-barres ou QR codes, comment puis-je fournir les fichiers ?

•	Les autocollants transparents peuvent-ils contenir des motifs ou un fond blanc ?

•	Pourquoi avez-vous besoin d'une impression avec blanc de soutien ?

•	Les autocollants YUPO-Tako sont-ils adaptés à une utilisation en extérieur ?

•	Autocollant sur mesure : le type recherché n'est pas sur notre site ?

•	Qu'est-ce qu'un autocollant doming ?

•	Je cherche un autocollant transparent avec une colle plus forte

•	Je voudrais commander une planche d'autocollants. Est-ce possible ?

•	Je veux des lettres découpées. Dois-je commander du vinyle transparent ?

•	Je cherche des autocollants avec une colle grise. En proposez-vous ?

•	Vendez-vous des distributeurs pour autocollants en rouleau ?

•	Proposez-vous des autocollants en rouleau avec données variables ?

•	Proposez-vous des autocollants mats ?

•	Puis-je choisir le nombre d'autocollants par rouleau ?

Service après vente

•	Est-il possible de modifier sa commande ?

•	Puis-je retourner ma commande ?

•	Réclamation et retours


Expédition et livraison

•	Quels sont vos délais d'expédition ?

•	Quand est-ce que mes autocollants me seront livrés ?

•	Je n'ai pas encore reçu ma commande

•	Quel est votre service de livraison ?

•	Puis-je récupérer ma commande d'autocollants par moi-même ?

•	J'ai besoin d'autocollants personnalisés en urgence. Est-ce possible ?

•	Frais de port gratuits

•	Pourquoi ne pouvons-nous pas imprimer plus rapidement ?

•	Vers quels pays expédiez-vous ?


Mes commandes

•	Procédure de commande

•	Annuler sa commande

•	Pourquoi ne puis-je pas commander des autocollants par email ?

•	Pourquoi ne puis-je utiliser qu'un seul fichier par autocollant ?

•	Garantie

•	Le bord de pelage est mal découpé. Que faire ?

•	Je n'arrive pas à décoller les autocollants de leur support. Que faire ?

•	J'ai commandé des autocollants ronds, mais ils sont carrés. Que faire ?

•	Mes autocollants n'adhèrent pas bien au support. Que faire ?


Vidéos explicatives

•	Instructions de pose des autocollants à l'eau

•	Tutoriel pour coller un autocollant sans bulles d'air

•	Comment coller un autocollant découpé à la forme

•	Tutoriel vidéo : comment coller des lettres adhésives

•	Tutoriel vidéo : comment poser un autocollant de sol


Autres questions

•	Conditions générales

•	Comment puis-je décoller les (anciens) autocollants ?

•	Quel est l'intérêt d'une refente dorsale ?

•	Aucune taille standard n'est indiquée avec les autocollants que j'ai sélectionnés.

•	Je voudrais faire imprimer des autocollants dans le format de mon choix. Dois-je payer un supplément ?

•	Pourquoi un autocollant est-il presque aussi cher que dix autocollants ?

•	Vos autocollants sont-ils adaptés aux voitures, bateaux et autres véhicules ?

•	Est-il difficile de poser de grands autocollants ?

•	Posez-vous aussi les autocollants ?

•	Précautions d'utilisation des autocollants